Priser

Priser anges i Svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%).

Information

För att handla hos Petra Lunds Lera måste du vara över 18år.

All bildinformation på sidorna skall ses som riktgivande, vi kan ej garantera att bild återger varans exakta utseende. Bilderna av våra produkter är så rättvisa som det är möjligt, men eftersom det är handgjorda produkter kan variationer förekomma.

Orders outside of Sweden
Please contact me on e-mail for further information: Petra@petralundslera.se

Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppgetts vid beställningen. Ordernumret på denna bekräftelse ska alltid anges vid kontakt med oss angående din order.

Leveranstid
Vi skickar beställningar kontinuerligt, och under normala förhållanden skickas din beställning inom 7 dagar. Skulle en vara tillfälligt vara slut i lager blir du meddelad om detta och kan då välja att vänta på varan eller göra en avbeställning. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag.

Fraktkostnad 
En fraktkostand på 60 kronor tillkommer alla beställningar inom Sverige.

Avhämtning. Hämta paketet från min verkstad i Sundbyberg. Det är givetvis gratis (dock ingen kontant betalning) men vi behöver komma överens om en tidpunkt. Kontakta mig.


Ej uthämtat paket 
Paketen finns kvar på utlämningsställe i 14 dagar. Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 kr för ej uthämtade paket/varor. Det fakturerar vi dig när det har kommit i retur för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum vid fakturabetalning. Efter 14 dagar utgår dröjsmålsränta på 18%.

Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. En detaljerad beskrivning med bild på produkt och emballage skall skickas till petra@petralundslera.se Glöm inte att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer.

Ångerrätt/Öppet köp/Bytesrätt 
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. För att ångerrätten ska gälla måste du alltid hämta ut varan från ditt utlämningsställe. Du ansvarar för att vi får tillbaka varan oanvänd och oskadad.
Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte och varan ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som varan gjorde vid leveransen. Detta gäller även varans etiketter, påsar mm.

Vi betalar tillbaka hela värdet på varan förutsatt att du gjort vad som står ovan, Det kan ta upp till 14 dagar innan du får pengarna tillbaka efter det att vi har mottagit din retur

 

Personuppgifter
Dina kunduppgifter skyddas enligt Personuppgiftslagen (PUL). Dessa uppgifter används endast i vårt kundregister för att underlätta kontakten mellan oss och kunden.